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好意思国记者悉尼·J·哈里斯 (Sydney J. Harris) 曾这么将信息和调换这两个词辩别开来，说：“信息是向外发出;调换是交流清爽。”

首席信息官和首席财务官在建立两边合作关系时应介怀这种互异，跟着 IT 地位的提高，这种关系变得愈加缜密。“交流清爽”应该是高度协同和互相依赖的岗亭的一个紧迫贪图，因为首席信息官但愿获得资金来加速股东数字策动，而首席财务官则需要获得一个合理的投资情理。

首席信息官和首席财务官之间的融洽关系和凝合力在新冠疫情时期尤为紧迫。

“在新冠疫情时期，首席信息官和首席财务官之间的苍劲计策伙伴关系至关紧迫，尤其是在许多企业不得不缩减开支和从头想考其数字能力的情况下，”埃森哲商讨公司的格雷格·说念格拉斯 (Greg Douglass) 说说念。“为了企业的生效发展，跟着数据在惩处和分析方面变得越来越紧迫，首席财务官需要首席信息官的匡助将数据和见地滚动为可行的策动，从而为企业带来最好终结。”

疫情总体上是对两边关系的好转产生了影响，由于两边清爽到需要共同奋勉才能更快地已毕业务贪图。数字商讨公司 StarCIO 的总裁艾萨克•萨科利克 (Isaac Sacolick) 示意，那些曾来商讨过他的高管们说，首席信息官们得到了在一些业务器具上的资金相沿。

他说说念，在疫情之前，“不管是波及到向云霄迁徙，仍是咱们刚刚花了好多钱的一个会议器具，……您永远不会得到首席财务官的本旨。”

首席财务官不错是首席信息官“在提高效果、实施自动化或的确裁减风险方面最好的一又友，但在您尝试发展业务使命或已毕改进或职工体验以及推出(新)使命形态时，他也不错是批判者。”萨科利克说。

德勤公司示意，弄明晰怎样加强两者的关系，是将 IT 投资与计策增长策动和企功绩效挂钩的要害。“许多首席财务官和首席信息官都明晰正确处理相互之间关系的紧迫性：对于首席财务官而言，IT 闲居是最大的预算形貌之一，而对于首席信息官而言，22% 的东说念主会向首席财务官申诉使命。”

在此，首席信息官和首席财务官们公开了两边关系的来因去果，包括他们在合作中的痛点以及怎样正确处理首席信息官和首席财务官之间关系的手段。

公说念的竞争环境

首席信息官和首席财务官之间的关系在很猛过程上取决于企业中的从属结构。对于使命服和户外服装制造商 Carhartt 而言，高管层的架构为首席数字和信息官约翰•希尔 (John Hill) 和首席财务官苏珊•特朗 (Susan Telang) 之间营造了一个公说念的竞争环境，他们都向公司总裁琳达•哈伯德 (Linda Hubbard) 申诉使命。对希尔来说，这是件功德。希尔示意，在一些企业中，首席信息官向首席财务官或首席运营官申诉使命。

“您但愿首席财务官能稍稍推延一下，并说，‘嘿，咱们果然需要为此用钱吗?’ 同样地，首席信息官也应该不断奋勉争取，”希尔说。这是一种健康关系的紧迫基础成分。

他补充说念：“如果您正要在通盘企业中推动数字化参与，况兼您需要培养一些能力，而偶然这些能力是基础性的，可能不会有明确的投资答复。”他示意，鉴于数字化的紧迫性，在共事层面应该开展一种诞素性的争论。

希尔很明晰，首席财务官们有好多相互竞争的有策动，况兼他们也在奋勉对投资形貌进行优先级排序。举例，他和特朗最近计划了是否要投资全渠说念电子商务模式，如果是的话，是当今投资仍是再恭候一段时辰。特朗想要拖一段时辰。

“她以为咱们不错等一下，而我的见地是，对于咱们的市集面位，当今相配紧迫，”希尔说说念，并补充说，“两种不雅点都同样合理。”

最终，希尔占了优势，但紧迫的是，当对方提倡不同的不雅点时，要负责倾听，他说说念。

希尔和特朗都以为，他们之间的关系很好。“咱们时常开打趣说，他以为一些事情比骨子情况更容易，而且他是处于 50000 英尺的高度来俯视，”特朗说。谈到史泰博公司 (Staples) 鲜艳性的简便纽扣，特朗说：“我说过，我要给他买一件衬衫，正面写着‘毛糙’，而后面写着‘不，不毛糙。’”

如果说特朗但愿在哪些方面看到有所矫正的话，那即是但愿希尔能“清爽大公司中各系统或平台的复杂过程。财务处于大多数系统的后端。如果从财务角度来看，该系统不可行，则它就会出现……然后，不得不被撤废。”

希尔的主要关注点是新的基础技艺，即使该技艺不会立即带来投资答复，他示意，他也会遥远让使命更具透明度。“我不错作念更多的使命，以确保她能全面了解通盘 IT 部门和我所作念的投资，以及这些投资的行止和吸取的教授，”他说，并补充说念，这种透明度不一定波及全部使命，但需要提供首席财务官所要的细节信息。“我以为这是‘不足为患的问题’，肯定不是摩擦的主要起首。”

希尔以为，和任何联系一样，摩擦仍可能会发生，因为每个东说念主都有我方的作念事形态。他示意，对共事若那里理某种情况有一个合理的清爽，就不错更容易处理好和他东说念主的关系。

本年，当 Carhartt 公司在实施两个紧迫的形貌时，希尔和特朗的关系受到了老师：一个新的 ERP 系统和一个新的电子商务平台，两者都在本年夏天插足使用。希尔示意，特朗的团队在相沿这两个形貌方面施展了要害作用。

他示意，改善首席信息官和首席财务官之间的关系需要进行平直对话。希尔说：“您必须大致吩咐地抒发不雅点，同期也要倾听首席财务官的见谅点。”“我可能很懂财务常识，因此我知说念她什么时候会从业务角度谈事情。”

如果首席信息官已具备一定的财务头脑，则清贫更多的波及到两边关系本人。“可能有些首席信息官莫得花时辰了解财务方面的问题，因此他们无法与首席财务官服务务的成本和气象进行对话。”希尔说。

学惯用统一谈话进行对话

和希尔一样，Fei Tong 也以为，首席信息官和首席财务官之间的关系应通过“健康的挑战模式”来改善。Tong 是施耐德电气公司北好意思业务的高等副总裁兼首席财务官，目下正与阿布哈·多格拉 (Abha Dogra) 建立一种新的合作关系。多格拉在几个月前刚入职，担任数字技艺高等副总裁兼首席信息官，向首席引申官申诉使命。

对于 Tong 来说，首席信息官和首席财务官在保握次第一致和推动盈利增长方面必须有同样的最终贪图。多格拉确信，“财务效果不行裁减……最终，数字必须合理。”她颂扬了 Tong，因为“她确保我能在改进和作念好本职使命的同期成为别称优秀的企业公民”。

多格拉示意，在飘荡时期入职已使两边关系上作念出了一些退步，这主如果因为最近大家供应链问题形成的财务压力。“咱们在行业中领有宽广的增长后劲，柬埔寨修车群况兼订单量和销售额都在增多。从技艺的角度来看，您想要作念一些新的东西，并想快速初始更多的数字化转型形貌，但与此同期，财务压力是真实存在的，制衡关系亦然真实存在的，因此咱们必须不断协商。”

对于 Tong 来说，首席信息官和首席财务官之间关系的要害问题“遥远是：咱们说着不同的谈话，”她说。“我更(关注)财务、经济、里面投资、技艺投资。(多格拉)则关注于全局，而我对两者都有点兴趣。”

Tong 示意，她 70% 的时辰都关注于盈亏账目，而且还会应用“合理的时辰”来运筹帷幄将来。

另一个痛点是大致合理地评估资源建树，Tong 说。“对大致立即获得到报的形貌，咱们骨子需要插足若干资金?对将来发展，咱们应该插足若干资金?”

举例，Tong 回忆说念，当本年年头多格拉入职时，施耐德电气公司的一个业务部门提倡了一个 ERP 形貌。“ERP 形貌老是会消耗好多钱，当该业务案例第一次出当前，我以为(莫得)必要立即开展该形貌，尤其是本年，”接头到存在握续的财务不细目性和供应链的清贫，Tong 说。

但在与多格拉交谈时，Tong 坚硬到，她需要接头一下，如果该形貌的资金相沿推迟到 2023 年，则“咱们的效益会蚀本若干，以及(是否)当前的业务数字化转型会因为老旧系统的技艺局限而放缓。”

Tong 但愿多格拉大致对不部署新 ERP 系统所带来的财务影响进行量化。IT 和财务东说念主员一王人使命，Tong 示意，尽管 IT 东说念主员无法每次都筹划出即时投资答复率，但财务东说念主员不错检讨新系统将带来的硬性审时度势和创收。

“最终，我本旨这是一个合理的业务案例，况兼通过当今实施该形貌，咱们不错获得合理的投资答复，”Tong 说。“该系统的实施将加速业务转型，因此这个技艺形貌更有价值。”

Tong 以为，由于施耐德电气公司但愿加速股东其数字化转型，因此，疫情更动了首席信息官和首席财务官之间的关系性质。“咱们正在尝试尽可能地将业务数字化，而这使我与首席信息官的关系更具计策性和更为紧迫。”她示意，在当年的四个月里，她与多格拉的关系比客岁与前任首席信息官更具和洽性和效果。

Tong 示意，一种新的使命形态和更动客户购买举止，需要获得新的数据集和快速推向市集，而她和多格拉在促进这方面的使命上施展了不可或缺的作用。

求实审时度势

好意思国 TIAA 银行首席信息官约翰·埃尔顿 (John Elton) 称我方与首席财务官史蒂文·波茨 (Steven Potts) 的关系“相配好”，并以为疫情使两边的关系变得更好了。“疫情迫使他们进行更缜密地合作，”他说，“而且这种合作已取得了答复，并在(财务和 IT 东说念主员)之间以及在个东说念主层面上都建立起更安谧的信任。”

经济气象也迤逦影响了两边的关系，因为“东说念主才争夺战”以及东说念主们清爽到 IT 部门不错通过智能的形态实施技艺来提供匡助。

“这激发了普遍对于技艺怎样的确为支拨结构和裁减通盘企业的用度提供相沿的计划，以及应用技艺来匡助故意于业务发展的业务部门的计划，”埃尔顿说。

他和波茨之间也有“争论的时刻”。“其部分原因是，技艺是损益表中支拨最多的形貌之一，”埃尔顿说。“诠释注解技艺使用的合感性诟谇常紧迫的，因此首席财务官对支拨施加了极端大的压力。”

埃尔顿示意，尽管良性的辩护会带来浪掷成效的终结，但在围绕新技艺怎样灵验使用、整合意味着什么以及所波及的复杂性进行握续培训方面仍有矫正的空间。 “咱们的好多辩护都围绕着投资伸开，以确保各个成分不错整合在一王人。”

与此同期，“莫得深厚技艺布景的东说念主闲居也不会坚硬到整合所波及的复杂性。”埃尔顿补充说念。

另一个潜在的破损界限是云霄使用量的增多。他说：“在这方面可能会有些弥留关系，因为该模式更动了支拨的结构”，从成本支拨变为运营支拨。“我不细目这是否会引起好多的矛盾，但照实会激发更多的计划。”

当埃尔顿在商酌东说念主们重返办公室需要进行哪些投资时，他示意，围绕技艺钞票生命周期收尾的监管环境会是一件故真谛真谛的事。同样一个事实是，“不可否定，我也比拟求实，比拟审时度势，说真话，不会把钱花在没趣的事情上。”

团队使命法

Brinks 公司大家副总裁兼首席财务官 Keith Barthelmeus 与首席信息官罗翰·帕 (Rohan Pal) 有着特有的关系，因为他们和 Brinks 公司的首席财务官和首席引申官都是从另一家公司一王人来到公司的。

“咱们在一王人使命九年多，”Barthelmeus 说。在之前的公司 Recall，“咱们走着雷同的行状说念路。”在 Recall 公司被卖给铁猴子司 (Iron Mountain) 之后，“咱们都来到了这里。咱们成了一揽子往还。”

Barthelmeus 向帕申诉使命，后者还担任 Brinks 公司引申副总裁兼首席数字官。他示意，我方的职责已非凡了财务使命，还波及到技艺、居品、计策采购、改进和转型使命。

他示意，Brinks 公司正处于将我方从一家运输和物流公司从头定位为金融科技公司的阵痛中，这需要进行极端大的转型。

Barthelmeus 说：“咱们很早就遴荐了一种极具创业精神的本领，并但愿以一种精简的形态发展，让不同岗亭之间形成协同效应。”他加入公司的一个“钓饵”是负责“在新业务发展中推动改进”。他示意，大致推动一家领有 160 年历史的公司开展数字化，这是“一个宽广的机遇”。

首席信息官固然应该向首席引申官申诉使命，因为首席信息官是“新的计策家，他必须与企业的举座计策缜密和会，不行与企业环境有互相破损的见地，”他说。在某些情况下，当首席信息官向首席财务官申诉使命时，可能会存在一些相互竞争的优先使命事项。Barthelmeus 以为，两边关系应更侧重于同级层面。

他示意，他与帕的关系很安谧，而且他们对公司有同样的愿景。 Barthelmeus 示意，许多金融机构或关注于财务的首席财务官“可能会因为莫得在我方的企业或机构内插足资金以进一步产生互异化或推动能力培植或创造新契机而丧失时遇”。

他补充说，技艺险些与统共企业计策都缜密团结，而且有助于通过超卓运营来审时度势开支。

“如果首席财务官只关注利润，那么他们就会过度松手财权，而无法进行计策投资。”他指出。

他和帕之间的痛点更多是在个性层面上。“咱们是一种阴阳的关系。他会在大多数必要的事情上向我商讨，但当他应用直观而不是数据来使命时，咱们之间就产生矛盾了。”Barthelmeus 说。

Barthelmeus 示意，他需要作念的是，确保我方使用帕的谈话来调换，并作念出复兴。联系词，他示意，疫情强化了他们之间的关系。为了加强首席信息官和首席财务官之间的关系，两边都需要将我方的议程和预期进行讲述和公开。

Barthelmeus 说：“从历史上看，好多首席财务官都检讨并批准了业务案例，而且从未让首席信息官对终结负责。”“诞素性的破损也很紧迫。”

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