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每一年齐会有周折，但2021年也和它之前的一年一样，充满了比庸碌更多令东说念主谨记的事件和回山倒海的变化，从通货扩张和供应链的问题再到大边界的下野潮和疫情大流行的执续影响。
因此，在经历了又一个泛动之年之后，咱们邀请几位首席信息官转头了已往12个月的资格教授。在这里，他们提供了2021年最进攻的收货。
1.不行展望性和束缚的变化是新常态信安金融集团的首席信息官Kathy Kay合计，若是许多东说念主去转头他们在2021年1月的对新一年所作念的预期，就会强项到他们有多倒霉。“咱们合计这一年的根除形貌与内容的根除形貌大不疏通。”她说。
鉴于这一事实，Kay暗意，她和其他的首席信息官齐必须时刻为变革作念好准备。她承认，对这种特点的需求并不是什么清新事，但在已往的一年中，这种需求变得越来越进攻了，这少量与前一年一样难以展望。
Kay一直在为这个束缚变化的新期间在作念准备——不管它是由客户需求如故天下事件所驱动的——通过当代化和简化公司的时间堆栈，并专注于束缚莳植职工的手段。她说，这么一来，信安金融集团就不错很好地处理行将发生的事情了。
“今天的一切齐是为了成为一个机动的教唆者。咱们需要有才调改变标的。这必须是咱们前进形貌的一部分。”她说。
2.IT必须更有推广力Intermountain Healthcare的副总裁兼首席信息官Ryan Smith暗意，与此筹商的少量是，已往一年标明，首席信息官不仅要变得愈加机动，还必须变得愈加速速。
“数字化转型在束缚的加速业务发展的纪律，这就条目IT部门也必须通常加速纪律，并与总计业务的运营教唆者保执一致，他发挥说。“IT团队必须不时重塑自我，并在AI、机器东说念主经过自动化、云、出动、环境智能等数字时间领域集结专科常识。”
3.敏捷变得比以往任何时候齐愈加进攻通常的，已往的一年也标明了敏捷原则在IT功能本人在产盼望动性和速率方面的进攻性，Citrix的首席信息官Meerah Rajavel暗意。
“咱们需要加倍费力，机动交代执续存在的宏不雅环境中的造反气性和束缚变化，并使用Scaled Agile Framework[SAFe]等时势和稳健的用具来守旧推广，她补充说。
4.首席信息官在匡助职工方面弘扬着枢纽作用跟着大下野潮的进行，首席信息官也不错在其中宏图大展。想想Monument Health的首席信息官兼首席医疗信息官Stephanie Lahr医学博士的不雅点，她合计医疗保健行业正处于一个招聘和留住职工的危急时刻。
“跟着劳动疲钝的上涨、责任本人强度的上涨，以及东说念主们良友责任的新契机，每个卫生系统齐在费力寻找他们在临床和非临床变装中所需要的东说念主。”她发挥说。“鉴于这种新的范式，咱们将不得不再行假想责任形貌，以便咱们梗概在东说念主数束缚减少的情况下不时提供高质料的顾问。”
此外，她说，公司也需要让他们的企业成为最好的责任场地，给职工留住来的事理。对于像Lahr这么的首席信息官来说，这就意味着需要使用时间来简化运营，排除毋庸要的任务，莳植责任场地的遵守，并提供举座上更好的职工体验——总计的这些齐是为了匡助被过度纳税的职工更好地完成责任，并在责任中找到更多的倨傲感和建立感。
“时间将成为重塑医疗保健提供形貌的主要推动者，但咱们需要制定策略来服气如何梗概以一种将高亢带回医学的形貌来竣事这少量。”Lahr说。“自动化和东说念主工智能将是所需的枢纽用具，而领有影响变革料理的不凡教唆力也将是一项必要条目。”
她补充说念:“在我我方的IT职工队伍中，咱们还将探索我方竣事简便任务自动化的契机，让顾问东说念主员梗概专注于更高等别的经过，并应用他们的常识创造性地处罚问题，这往往会比咱们系统的日常贵重更有申报。咱们还将不时评估将如何、以致是在何时何地开展责任，以提供最高水平的机动性，倨傲顾问东说念主员过甚家东说念主束缚变化的需求。”
5.良友责任就在这里疫情迫使企业进行了良友责任的遴荐;但本年的情况标明，他们必须不时提供这种遴荐，即使是在疫情的担忧消退之后，因为工东说念主们依然需要这种遴荐。
“咱们必须暴露到这是竞争的势必，因为东说念主才是如斯抢手，这不是好意思国或科技行业独到的称心，而是一种寰球称心。因此，为寰球职工提供一种机动性是至关进攻的。”VMware的首席信息官Jason Conyard暗意。
他补充说，手脚又名首席信息官，他必须专注于确保搀杂型团队领有有用合作所需的用具和最好实践，不管他们位于何处。
6.是时候再行评估得手了“我在2021年得回的枢纽收货是，咱们在2020年为督察运营所作念的一切齐不一定需要成为咱们用具包的一部分。”新泽西州王法部的首席信息官Jack McCarthy暗意。
“2020年3月，我将咱们的得手形色为基于六年的贪图，在六天内完成了六个月的责任。咱们在2020年取得的得手归功于前几年在云、基础设施和互助方面所作念出的正确决策。”他发挥说念。“在2021，咱们对2020所作念的总计变化齐进行了反想。那些有价值的东西，比如自动化，被保留住来并被导入到了咱们的企业用具包中。而其他的则被根除了。咱们可能职守着已往几十年的所作念决定的时间包袱，但进攻的是不要添加那些只会匡助咱们渡过2020年的东西。”
7.首席信息官必须最初成为业务首领“越来越领会的是，时间教唆者也必须最初是业务教唆者，梗概将策略的实施手脚团队的枢纽遵守。”DeVry大学的首席信息官Chris Campbell暗意。
像天下各地的工东说念主一样，Campbell看到公司的责任和辩论形貌在疫情期间齐发生了变化，这些变化现在照旧成为长期性的了。这使得暴露运营并字据业务端正来转换绸缪变得愈加进攻了，因为这么才梗概保执筹商性并为业务合作伙伴提供价值。
他承认，首席信息官手脚业务教唆者的条目照旧发展了一段时期，但在已往的两年中有所加速了。
首席信息官们现在必须梗概就首要转型形貌赶紧作念出稳健的决策——这条目他们必须梗概从业务的角度来给与步履，以便梗概更好地确保得手和预期端正，他暗意。
此外，Campbell指出，“在许多方面，传统上梗概弥补IT专科东说念主员零落业务暴露的酬酢汇聚照旧恶化，这使得IT专科东说念主员不仅需要了解业务，还需要考验他们的同业时间是如何股东公司遵守的。”
为了交代这种情况，柬埔寨修车群Campbell正在让他的径直下属通过在公司里面推动的非时间项办法拓展契机来加强他们的业务教唆力。
8.可组合的架构是必须的对于Campbell来说，2021年的另一个首要收货是：需要一个可组合的架构来竣事快速转向。
“咱们经历了两个不同的场合，这两个场合齐需要咱们使用的软件家具的变更，以及守旧业务经过的集成更新。”他发挥说念。“在这两种情况下，咱们齐在处理传统的点到点的集成和不具备本机API功能的家具。这两种情况大大减缓了咱们对市集契机的反馈，以至于在第一种情况下错过了契机，而在第二种情况下，运营风险不仅莫得得到充分缓解，还导致了其他的挑战。”
这些资格和他们所提供的细察力正在塑造他2022年的绸缪。
“咱们照旧制定了一个转向基于API的体捆绑构的路子图，并进行了一些数据转变，以守旧更具可组合性的体捆绑构。咱们还在升级留传家具的转型形貌，这些家具照旧不守旧通过其体捆绑构来竣事更快的变化了。”他说，并展望在将来18个月内，他的应用门径供应商和家具中会有超过20%将进行变革，以守旧这一IT绸缪。
9.职工体验不错诱骗东说念主才“疫情加重了东说念主才争夺战，职工体验从未像现在这么变得如斯进攻。”Citrix的Rajavel暗意。“在现在的环境下，东说念主才策略将决定企业的赢输，而IT又将是其中的枢纽推动者。我和咱们的首席东说念主事官成为了好一又友，咱们总计把职工放在了第一位，愈加专注于提供不凡的体验，这让他们不错解放的遴荐在何时、何地以及如何最好地责任，这么咱们就不错诱骗和留住咱们业务发展所需的东说念主才了。”
10.这是一个职工的市集，因此CIO必须进行转换“良友责任与火热的劳能源市集的连结，将许多决策权振荡给了职工。”加州大学圣地亚哥分校的首席信息官Vince Kellen说。
Kellen照旧转换了我方的心态来适合这一推行。“咱们合计职工是流动的、敏捷的。咱们现在假定职工的责任时期会变得更短，2到3年，咱们会有更多的东说念主员流动。”他说。
他也在与那些任期较长的司理们合作，并接受了这个事实。“我告诉他们，市集会时时地作念这些事情，他们必须以更高的盘活率进行料理。”Kellen说。
为了交代这些事实，他将不时使用左券工和学生工东说念主，但会更具策略性。他还饱读舞司理们将责任见识化为短期内就不错将资源整合到团队中的形貌——即使该责任照旧守旧现存IT家具的贵重。
Kellen说他也照旧转换了招聘策略。他不再向候选东说念主倾销我方在IT团队中设备劳动活命的才调，而是将我方的IT部门倾销为一个不错培养手段的好方位，不管他们走到那儿，齐不错应用这些手段来股东我方的劳动活命。
11.首席信息官应该在考验职工方面弘扬作用跟着业务变得愈加数据化和数字化，职工们也必须这么作念。但这种情况并不老是会发生——DeVry的Campbell合计这是已往一年中所吸取的教授。
“咱们知说念，这是咱们的合作伙伴会驳斥的一个共同话题。我也看到了我方公司的差距，看到了手段的莳植会产生强劲的积极影响。”他说。
他合计首席信息官在这方面不错弘扬作用:“对数据教养和数字运动度的快速增长的需求为首席信息官提供了一个影响总计公司手段和才调的契机，而不单是是在IT领域。”他说。“首席信息官应该商量不错如何应用他们的团队和培训时势来创建不凡中心、数据强项文化或是培训行动。咱们正在创建和使用不凡中心，以莳植职工的强项和常识，同期设备稳健的框架和安全性。”
12.首席信息官需要再行想考安全性“搀杂责任为一系列全新的安全问题绽放了大门，传统策略将需要被再行想考，Citrix的Rajavel暗意。“咱们还赋予了安全部门一个全新的视角。恫吓步履者和他们所发起的袭击变得愈加复杂了。为了交代这些挑战，咱们使用了零信任汇聚走访之类的框架和DevSecOps之类的实践来将安全性集成到咱们的运营当中，这些框架和实践不错缓解摩擦并保执系统和信息的安全，而不会让用户感到改悔以及影响他们的体验。”
13.东说念主仍然很进攻像大大齐首席信息官一样，信安金融集团的Kay合计时间依旧是2021年的一大推能源，就像前一年一样，她的公司客户正在条目比以往任何时候齐更时时、更平常地使用时间和数字处罚决议。
尽管有这么的需求，以及总计的对于元寰宇和把一切齐放到网上的炒作，但已往的一年标明，东说念主们仍然但愿与其他东说念主进行来回。
“这就需要东说念主为搅扰。咱们的客户仍然但愿梗概与咱们的参谋人和职工交谈。”Kay说。
商量到这少量，她和她的IT团队正在与业务部门合作，试图创造一致的客户体验，而不管渠说念如何。“这让咱们梗概专注于客户体验。”她补充说念。
14.办公室关连很进攻已往一年的事件强化了首席信息官的敏捷需求;他们还标明，对于首席信息官来说，在一个比以往任何时候齐愈加数字化的责任环境中，具有同理心并找到与职工设备筹商的新时势通常进攻。
Kay是于2020年5月运行在该公司责任的，每周五她齐会举办一场现场凭空行动，并公开商量从公司策略到寰球行动的方方面面。Kay也分享了她的想法、感受和造反气性。“在那次会议上，我抒发了我的脆弱性，我承认委果有些事情咱们还不知说念，也莫得什么行开端册不错让咱们渡过一场疫情大流行。”她说。
尽管有400多名职工会按期参预会议，Kay说，这些会议以及她的一些其他费力匡助她与职工设备了更亲密的关连。她说，她的职工知说念他们不错筹商她，分享他们的想法或担忧。
这反过来又匡助东说念主们梗概以新的、更有生效的形貌相互守旧，Kay补充说。
她的高管和司理们照旧运行按期召开会议了，商量责任中的痛点以及如何处罚这些痛点。她合计她的团队更乐于测试和立异(跟着沙箱数目的加多)。她看到了更多的跨职能合作。
“咱们看到IT领域的壁垒被冲破了，况且现在围绕分享产生了新的能量。”Kay说。“这险些就像是一块新的肌肉发育起来了。”
15.濒临面的团队互动是很有价值的这是施耐德电气公司数字时间高等副总裁兼北好意思首席信息官Abha Dogra在已往一年中所吸取的雷同教授。
她也看到了她的职工在凭空环境和良友团队中卓有生效地责任。
“但我也强项到，从本年年中运行的断断续续的旅行中，莫得什么是梗概取代濒临面交流的内容契机，以及肉体互动带来的快速责任节律的。”她说。“当你遭遇一个新东说念主，并在一个物理空间中与他们濒临面时，你在两个小时内设备的那种关连和信任将需要在Zoom中进行许多许多的会议。”
商量到这少量，Dogra说，她愈加强项到确保这些濒临面的互动将是她和她的团队日程安排的进攻部分。“虽然，有些类型的互动是我更但愿濒临面进行的。而其他的一些正在进行的例行互动，则会保执良友气象。”
VMware的Conyard对此暗意快乐。“我是一个内向的东说念主，但我满盈会想念东说念主们。”他说。“本年咱们一直在与2D打交说念，我指的是字面上和隐喻上的意义。我乱骂3D和4D的互动。”
因此，他也在磋商如何应用政策、经过和最好实践来增强时间和数字用具，让良友团队和搀杂团队梗概创造一种社区感和相接感。“咱们正在寻找新的时势来作念到这少量。”他说，“是以咱们不会在屏幕上破耗12到14个小时。”
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