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跟着IT计较数目的成倍增多柬埔寨体育场王群清，能提供一行洞悉的关节计较口舌常繁难的。

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度量圭臬是匡助IT引导者将他们的团队和资源聚会于繁难的中枢业务边界的基本器具，举例转型和运营。然则，尽管度量圭臬极度有效，但淌若使用不妥，它也可能是危机的。举例，很容易依赖过失的度量来追踪特定的操作，这一过失可能导致不准确或误导的摈弃。让事情变得复杂的是不时知道的新计较，其中很多尚未表现其经久价值。

关于CIO拼装一个分析包(企业引导者不错使用它来汇注IT对调遣和操作的影响)，度量极简目标是关节。幸免杂沓词语和杂沓词语，而是专注于一组中枢的基本计较，这些度量提供了对关节问题和挑战的表现洞悉。

以下是每个 CIO 的分析包中齐应包含的七个基本计较。

1. 投资答复

多年来，投资答复率(ROI)仍然是与转型接洽的中枢理较。德勤接洽(Deloitte Consulting)董事总司理、好意思国CIO名堂和本事政策摆布卢•迪洛伦佐(Lou DiLorenzo)暗示:“转型即是转换计议面孔，创造价值。”除了提供对价值的洞悉除外，当正确推论时，ROI还将卓绝业务和IT之间的共同系数权，这是达成调遣所必需的。

毫不成由一个在真空中责任的IT名堂司理来界说名堂投资答复率，计议应该恒久是共同极力。在这种安排下，企业用户领有分子——推行上是转型名堂启动的原因——通过订价优化利润率等增多销量。与此同期，IT 领有分母——依期、按预算和高质料请托责任的本钱。

迪洛伦佐说：“为了名堂的见效，两边齐需要履行我方的义务，累积多数见效的、创造价值的名堂将有助于企业转型。”

2. 达成的业务价值

与ROI密切接洽的是请托的业务价值。“这是对业务最接洽的度量圭臬，它有助于表现it组织驱动调遣想象所需的投资是合理的，”IT接洽公司Capgemini好意思洲应用束缚就业不凡中心的副总裁兼摆布Sameer Bhagwat说。

具体的IT转型名堂经常与全体企业数字化转型想象接洽联。但是这些名堂的见效仍然不错通过名堂本钱的传统计较来揣摸——实施时刻表、请托的功能等。信得过揣摸见效的圭臬是请托的业务价值。

将IT转型与业务收益平直接洽起来的智商将促进业务和 IT引导者之间更好的合营。它还不错更好地束缚转型想象，因为为企业带来更高价值的想象得回优先商量。

贸易利益不错从三个维度进行量化——收入增多、本钱镌汰或营运资金改善。这么不错应答比拟多样举措，以详情那些提供最大转型收益的举措。量化IT想象的预期业务价值迫使IT团队更好地了解他们正在实施的转型想象的含义和影响。

3. 在线应用法子可用性

卡内基梅隆大学(CarnegieMellon University)泰珀商学院(Tepper School of business)贸易本事助理西宾黄燕(Yan Huang)暗示，揣摸在线请求的可用性提供了一种评估IT运营绩效的简便、客不雅的要领。举例，不错通过追踪应用法子普通运行的时刻百分比和请托请求的就业所需的平均/变化时刻来揣摸。

面向里面的应用法子的可用性和成果会较着影响职工坐蓐力，而面向外部的应用法子的可用性和成果会极地面影响外部利益接洽者，尤其是客户体验、舒心度和保留率。该计较对组织检测和束缚运营问题以及详情需要矫正的边界极度有匡助。

4. IT 和业务团队参与

本事接洽公司 SPR 的首席本事官(CTO) Matt Mead 觉得，IT 和业务团队的参与是揣摸转型见效的有劲计较。咱们知说念团队通过酿成、冲击、程序和发扬来体验心剃头展，咱们也知说念，庸俗为组织转型而创建的连接业务和本事团队需要时刻凝华并投入最好气象。

经常大致看到客户未能分派有余的时刻让变革性变革落实到位。违犯，参与度低的 IT 和业务名堂精采东说念主告示见效并过早地投入下一个转型阶段。

最好的揣摸圭臬，柬埔寨修车群尤其是在转型的第一年，是揣摸系数团队业务和 IT 团队成员的参与度，淌若参与度很高，你就有见效的基础;淌若参与度低，你的转型就有颓势，很可能会失败。

5. 客户体验质料

天然数字化转型想象可能包括多样场地，举例教育坐蓐力、扩大市集份额或优化运营本钱，但见效最终取决于一个方面：客户对企业品牌、家具或就业的感受如何，数字工程专科就业公司 Infostretch 的客户见效总监Milind Damle指出。“淌若您的数字化转型想象不成教育客户体验的质料，那么它们在达成抓续的收入增长方面真实有益旨吗?”他问说念。

Damle 指出，多年来的多数敷陈发现，客户在作念出品牌决策时会将体验置于价钱之上。这使得客户体验成为揣摸任何转型想象见效与否的最繁难计较。

6. 袭取和质料

分享租车和送货车辆保障公司Buckle的首席信息官亚当·兰说念(Adam Landau)称，通过提供的确寰宇家具或就业接受度的深度可见性，采费用是一个繁难的转型计较。当你揣摸单个功能的袭取率时，你不错开动看到什么功能最有价值，愚弄这些数据，不错明晰地知说念应该在哪些地方进行特等投资。

Landau指出，准详情位和相识高袭取率的特定边界极度繁难。这可能是提供的功能、易用性，以致是其他东西。然后，这些信息应该应用到低袭取率的特色上，这么就不错对它们进行重构，以教育袭取率。

Landau将质料视为揣摸运营的最繁难的 IT 计较。他解释说，质料欠安的组织时常职工和客户的参与度要低得多，坐蓐率也会着落。当组织提供较低质料的家具时，他们庸俗会虚耗可贵的时刻和资源来束缚这个问题。

7. 本事债务指数

即使是最有但愿的转型想象，过多的本事债务也会致命。本事研究和接洽公司ISG的数字政策和束缚决议结伴东说念主ShafqatAzim说，当一个名堂匆匆开拓和部署时，质料时常会受到影响，风险企业势必要再行查验，以建造兼容性问题、安全缝隙、性能问题和其他多样令东说念主头疼的预算问题。Azim觉得，本事债务是见效的敏捷性和调遣的最大禁止。手脚运营的一部分积极束缚本事债务，不错确保组织在需要的时候不错进行转型。

Azim 暴戾使用本事债务指数来揣摸和追踪支拨。在政策层面上，最繁难的计较是沿途本事预算顶用于转型的比例。必须揣摸本事预算分派给三个边界的比例:运营业务、达成增量革命和达成颠覆性革命。在战术级别上，测量调遣蒙眬量和调遣速率是至关繁难的。

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