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钞票24强跨国医疗企业Centene Corporation的实施副总裁兼首席信息官Mark Brooks，主要负责这家价值1250亿好意思元的公司的信息工夫和实施系统，他伙同着一支4000多名职工的团队，挑升为公司的健康规划成员开荒和实施软件和就业。在2021年11月，他被颁发了圣路易斯年度伙同CIO ORBIE奖。

Centene自成立以来一经收购了20家公司，包括旧年收购的7家，而Brooks的工夫团队在这一过程中收成良多。他最近携带了两个100多亿好意思元的医疗规划收效完成工夫整合。在CIO Whisperers播客中，布鲁克斯证明了“绝对坦率”文化若何匡助他们了解这些整合规模和复杂性，尤其是职工和天禀原能源，这往往是最具挑战性的。

除了收购，Brooks的故事还具有启发道理，它确认了若何通过投资IT来发展团队并加多其影响力。他还说，在团队中成立起业务需乞降工夫需求之间的桥梁亦然十分要津的。节目竣事后，咱们花了一些时期来参谋若何才调在伙同层中占据弹丸之地，以及学习是发展文化和请托效果的压根决定身分。底下是这段未播出的对话，为保证内容明晰，稍作了裁剪。

Dan Roberts：您能否谈谈您进行品牌重塑的过程吗?以及 CXO 在何时以何原因研究品牌重塑?

Mark Brooks：2016年运转协作的时候，咱们属于IT行业。跟着伙同团队的造成，很光显，咱们想要完成的远不啻是就业组织或招呼中心。咱们真的很想成为国内客户的战术协作伙伴。咱们想匡助伙同制定战术，输出截至。由衷但愿咱们所作念的使命能与最终的损益之间成立径直干系。

因此，正如我在播客中提到的，咱们成立了一个有组织的、精辟的业务模式组，专注于运行特殊规划的特定业务历程。动作咱们运营模式的一部分，咱们采选了这些东说念主，以便他们简略与咱们的业务协作伙伴互动，并运转打造品牌和声誉。当这些东西和会在统共时，经过团队的三念念此后行，认为工夫如实是体现咱们试图产生的截至的撑持力量。

您在播客中谈到了您在使用敏捷使命模式时所履历的一些周折，给我留住了颠倒深入的印象，那等于您成立的统共就业文化，您皆相持将其传递下去了。您是若何培养这种才调的?您的职工是若何发扬、参与并协作的呢?

出于千般原因，咱们投资了一个颠倒棒的就业培训模式。从Centene任务运转，咱们为竟然需要优质顾问的东说念主提供医疗保障。是以，咱们运移动念考需要为这些东说念主创造什么样的截至。很光显，最佳的顺序是领有一支简略收效的团队，并请托他们的部分效果。这领先要从若何对待里面伙伴运转。

是以，有好多事情，咱们必将在业务范围内撑持咱们的协作伙伴，这种优秀的就业心态，是咱们在作念这件事的过程中必须要有的。

在咱们当今尝试招聘东说念主才时，很说念理的一件事是，有好多工夫内行本体上罗致了录用，柬埔寨修车群并但愿成为Centene的一份子。不仅因为咱们从事最前沿的工夫使命，而且因为咱们所作念的使命是有匡助的，并以颠倒积极的模式影响着他们的生活。

您一经是钞票 24 强企业的CIO了。为什么络续学习对你来说照旧很进击?

咱们用一句话进行玄虚等于，要是你还莫得赢，你就要不竭学习。咱们认为，学习是丰富文化和输出效果才调的基础。而且，就我个东说念主而言，我在30多年前就爱上了科技，而况一直可爱这些小部件。是以，我自学了编程说话。团队中的一些年青法子员会告诉你，这些年来，我尝试学习Java、Golang之类的东西时会感到困扰。但对我来说，要是你可爱这些小部件，那么使命就容易多了。

我的祖父也曾说过，最佳的居品制造商一定会可爱锯末的滋味，我深信他说的是真的。我一直皆不睬解那些在不了解基本道理或不了解若何运作的情况下，还想以某种模式使命的东说念主。我虽不是计算机科学专科的，但我一直合计伙同工夫团队颠倒稳固，因为我一直渴慕学习这门工夫。每当我说想学习它时，并不一定意味着我要掌抓它，我的兴味是能在这个层面清醒它，对作念某事需要什么有一个很好的学问。是以，我认为这在职何行业皆很进击。要是你不爱好建模，那么对你来说监督和伙同亦然十分艰苦的。

另一方面，最佳的伙同者亦然本分。我知说念你每天皆这么作念。您能和咱们共享一下你在周一晚上的赋闲时期皆作念些什么吗?

几年前，我在圣路易斯华盛顿大学陶冶Capstone课程。部分原因是我对科技东说念主才的发展充满祥和，而且这门课程很特有。它是一门设计工夫自信的课程。假定在你在学生期间，对工夫十分了解。但它的挑战是你要在团队中成为一个颠倒有竖立性并积极参与的一员。

它条目你学会以非工夫受众不错识别的模式写工夫主见。最进击的是，它督促学生作念演示，他们建议处置问题的建议;再从工夫的角度向不雅众姿首一次。是以，我认为这是一个匡助工夫东说念主员完善他们技巧的好顺序，我但愿跟着时期的推移，在成立职业生存方面给他们良好的影响。

以前的18个月是充满挑战的，总的来说，固然还有IT领域，您对这个行业的异日有什么看法?

我想，要是我要对那些正在研究从事营业或工夫行业的大学毕业生给出建议的话，我会饱读吹他们研究从事工夫行业，因为Centene认为工夫是企业的中枢竞争力这一理念一经成为统共大规模企业的公讲求谛。数字工夫特殊发展模式从压根上编削了做生意契机。比如两个小实体就不错对传统计议模式带来冲击。

我合计以前18个月的学习，从某些方面来说，疫情让科技发展更马上，也更容易使东说念主受益。

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