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多位CIO共享了他们对2022年的总体见地——或者，本着新年的精神，共享他们的决议。以下是他们想要杀青的见地以及对于何如取得告捷的霸术：
1. 最大化“东说念主”的力量Booz Allen Hamilton公司以为，职工是其最大的资源，因此，CIO Brad Stone将最大末端地进展每位职工的作用列为其2022年的过失见地。他评释称，咱们的见地是为每个职工提供所需的服务和数字环境，以便他们约略最大末端地进展我方的作用。
对于一家领有29000名职工的公司来说，这无疑是一个强大的擢升。这些职工就像许多其他企业的职工同样，将不绝在”夹杂环境“中使命。
Stone示意，“对于夹杂环境到底意味着什么，咱们依然有了充分的意志，但仍然存在好多未知数。咱们并不总能表示地知说念职工想要什么?使命对他们意味着什么?但咱们仍然但愿确保职工不管身处那边或在作念什么，都能得到复旧。”
他霸术创建“行状者变装模子”(worker personas)，寻找它们之间的共性，并诳骗用户社区来折服需求，然后提供得志这些需求的选项。
他补充说念，这个见地与咱们的中枢业务见地——即眩惑、留下和扩大咱们的东说念主才队伍——是联系在一皆的。
2. 更能共情2021年12月初，施耐德电气数字本领高档副总裁Abha Dogra动身赶赴墨西哥，拜访她尚未碰过面的使命主说念主员。她以为，这次旅程是她2022年见地的着手，即更多地进展她的情商(EQ)。
她评释称，“看成本领指导者，咱们不错以智力为导向;我的步履是由我大脑的智力驱动的。这小数保合手不变，但我想给我方多诞生一个见地：更多地进展我的情商，以便更深化地体会团队成员身体上和情愫上的需求，真是匡助他们发展。”
这次行程中，她还特意赶赴蒙特雷打听在公司数字中心(COVID大流走运行前几个月才运行)使命的团队。Dogra示意，她会在个东说念主日程上留出灵通时分，况兼弃取一些灵通式空间(举例办公室厨房)与职工相通，这么她就不错在个东说念主层面(而非指导层面)与职工互动，让他们知说念她不错况兼欢腾为其提供指导、匡助以及复旧。
3. 将客户体验擢升到一个新的水平Parkway公司首席信息和营销官RJ Juliano对于何如为这家领有近百年历史的公司打造“以客户为中心”的将来，有着绝顶深化的意志。
Juliano设计建造一种“无摩擦”的客户体验，为他们想去的场所提供高度准确的信息和标的——并将这些信息与他们路径中需要到达的其他场所联系起来。这种愿景还需要与其他企业合作，连结平台以提供客户所需的服务。
事实上，Juliano的想法依然萌发了很久，但在疫情大流行期间被扬弃了一段时分，因为有其他需求被优先谈判。如今，Juliano正在将客户体验看成其2022年霸术的中枢部分，并诳骗疫情大流行期间托福的功能(举例用于非走动式服务的新应用法式)看成服务基础。
他以为，刻下依然没随机分不错陡然。如今，客户的欲望会以很高的速率翻倍;他们正在期待一个总共互联的全国。
其他东说念主也看到了这小数：Info-Tech Research Group的《2022年本领趋势讨教》发现，69%的受访IT从业东说念主员以为，按捺变化的客户欲望将在将来12个月内郁闷业务。
4. 保合手敏捷性和快速适合性在许厚情况下，许多企业之是以约略告捷度过2020年和2021年的难关，是因为它们约略在近两年的震动和芜乱中快速适合和调遣。
Juliano示意，不管是被动照旧主动，企业在疫情期间变得愈加生动、敏捷是不可否定的事实。咱们不可再回到过度“厌恶风险”的情景。
淌若莫得这次疫情，人人企业可能需要更多身手来批准和校正经过，才能杀青如今的敏捷性。虽然，经过和适度对于确保作念出正确的决策至关蜿蜒，但在疫情大流行期间，独一充足的生动性和敏捷性才能快速适合剧变。
永远不要健忘咱们在疫情大流行中学到的经历：咱们不错快速活动。咱们作念到了真是快速地念念考和改变。让咱们不绝这么作念吧!
5. 为增长作念好准备夙昔一年，IT推动了业务的大幅增长。
Snow Software《2022 IT优先事项讨教》将“推动业务增长”列为2022年12大CIO优先事项的第7位。讨教指出，“凭借多数新发现的经历和重塑的视角，2022年将是IT吸收所学学问、设定新基线并推动新增长水平的一年。”
保障本领公司Benefix.us的CIO Steve Heilenman将“推动增长”列为2022年的过失见地。这家成就5年的公司在其顷刻的历史中杀青了121%的同比增长，Heilenman示意，IT对于推动公司不绝走上快速增长的说念路至关蜿蜒。
Heilenman 示意，Benefix.us的IT部门正在勤恳安祥公司的平台以适合这种增长，同期还加多了新功能，举例客户想要的分析功能，柬埔寨修车群以及里面自动化团队需要跟上按捺加多的使命负载的门径。
6. 进展数据驱上路手Momentive(前身为SurveyMonkey)的现实副总裁兼CIO Eric Johnson为他我方和企业设定的过失见地之一：通过公司的数据霸术推动更大的业务影响。
Johnson在夙昔一年里为真是收拢这个契机奠定了基础。他示意，“咱们重心投资了数据基础设施以及招聘枢纽技能等界限。2022年，咱们将推动界说更大的见地和技俩，以使用数据科学和机器学习推动枢纽业务KPI的发展。”
经管商议公司麦肯锡公司将“数据”列为2022年CIO的六个“成败优先事项”之一。麦肯锡高档合股东说念主Aamer Baig评释称，“不错绝不夸张地说，淌若莫得追究的数据，就不可能为企业创造蜿蜒的价值。它骨子上是企业的命根子，应该被隆重对待。CIO必须温存质料而非数目，并开辟一种编排身手，以杀青高档体验所需的更多数据连气儿。”
Booz Allen的Stone也有一个触及数据的类似处理决议，更具体地说，是不绝推动公司走上成为真是数据驱动型组织的说念路。他补充说念，“咱们但愿从数据中得回更多价值，并更多地使用它来为咱们的决策提供信息，这么咱们才能真是杀青更快的决策速率。”
7. 优化夹杂使命文化对于许多CIO来说，夹杂使命环境——由靠近面和而已职工构成的夹杂环境——或将持久存在。因此，他们的任务是提供基础功能以及指导和经管新的使命场面文化。
但即便依然在这种模式下使命近两年，挑战依然存在。Snow Software《IT优先级讨教》发现，78%的IT指导者示意，在他们试图雇用、保留和充分摊理企业按捺增长的而已劳能源时，夹杂使命可能是一种职守。为此，CIO决心专注于构建相宜夹杂模式的使命场面文化也就不及为奇了。
Laserfiche公司计谋高档副总裁兼首席信息官Thomas Phelps等于这么一位IT指导者。他示意，“跟着Laserfiche过渡到夹杂使命环境，咱们有契机在险些任何场所招聘东说念主才。挑战在于，当您的东说念主际互动可能仅限于两英寸的Zoom缩略图时，您该何如保管企业文化。我的决议不仅是指导本领改革和业务绩效，还要找到新的方法来保管咱们的企业文化，以复旧夹杂使命的指导力，为数字(随机是模拟)服务和合作器用定下基斡旋正确组合。一些本领处理决议会影响咱们夹杂使命文化的花式，但最大的影响将来自培养一种让团队感到参与和嗜好的文化。”
8. 自动化，自动化，自动化对于科技公司Samsara的首席信息官Stephen Franchetti来说，自动化在其2022年的见地榜单中名列三甲，他但愿使用该本领来提高坐褥力并简化用户体验。
他示意，“咱们但愿雇用的东说念主约略专注于他们我方的使命。咱们但愿销售东说念主员专刊出售，工程师专注于削减代码并创造出色的家具，而非从事经管使命。因此，通过应用法式、机器东说念主和集成等技能自动化这些可近似的经过，对于咱们在成长过程中保合手敏捷性至关蜿蜒。”
此外，他以为自动化将是决定将来告捷与否的枢纽构成部分，并将其视为匡助公司发展、灵验延长并在此过程中保合手敏捷上风的一种方式。
其他东说念主也共享了类似的不雅点。Info-Tech《2022本领趋势讨教》发现，79%的受访IT指导者以为，自动化将在将来一年为其企业提供更高价值。该讨教还将“自动化即服务”列为2022年值得温存的五大本领趋势之一。
9. 改革把柄Snow Software的讨教，CIO将“推动改革以得回竞争上风”列为2022年12项过失任务中的第5位——高于旧年的第9位。
Seagate Technology公司CIO兼存储服务现实副总裁Ravi Naik更是将改革——或者更具体地说，在他所领有的权限内进行改革的身手——列为他的过失议程。他评释称，“这是为了更灵验、更结净地延长咱们所作念的一切，以便将资源再投资到企业中。当改革得到开释时，咱们不错开释堕入低效的价值，并让这些价值再行投资到公司中。虽然，CIO我方无法作念到这小数。这是一种需要轨制化的步履。我饱读动扫数IT企业选拔这种心态。”
他补充说念，“咱们不错渔人之利，不是因为咱们仅仅让技俩节能，而是因为借助云和敏捷性，咱们找到了更好的消耗模式。咱们需要将资源相接到最需要的场所。这等于我想推动一种‘在拘谨下改革’的文化的原因所在。”
10. 简化Info-Tech Research Grou在其《2022年本领趋势讨教》中将“复杂性”折服为CIO在鼓吹某些霸术时的风险成分。Booz Allen的Stone示意本旨，这亦然他将“简化”看成2022年另一项决议的原因所在。
他示意，“我想简化咱们的企业并简化咱们的运营。”
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他以为，使用更多的云本领是排斥复杂性的主要方式之一，而解脱定制经过的组织和高度定制的应用法式则是另一项举措。他评释称，在这个需要无缝服务和速率才能告捷的时期，这两者都会酿成摩擦并减缓企业的速率。